¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes escribirnos a Vlnfashionboutique1@gmail.com, llamarnos al +57 315 897 8486 o usar el chat en vivo disponible en la web.
¿Cómo realizo un pedido?
Realiza tu compra en la tienda virtual de VLN FASHION BOUTIQUE, Selecciona el producto, agrégalo al carrito, completa tus datos , elige método de pago y Completa el pago a través de la plataforma.
cuando termines recibirás correos electrónicos en los que te notificaremos del procesamiento de tu pedido, asegúrate que no se vayan al correo no deseado (spam).
¿Cuánto tiempo tengo para realizar un cambio o devolución?
Aceptamos cambios o devoluciones dentro de [8] días desde la entrega si el producto está en condiciones originales. Consulta requisitos en nuestra política de cambios y devoluciones.
¿Qué métodos de pago manejan?
Puedes realizar tu pago con tarjeta crédito, débito o ADDI
¿Cuánto cuesta el envío?
En Cali el costo del envío express es de $10.000, Si eliges envío por Coordinadora, el valor varía dependiendo del total de tu compra. En el resto del país varía de acuerdo a tu ciudad
¿Cuánto es el tiempo de entrega de los envíos?
Si te encuentras en Cali puedes escoger la opción de SOLO CALI y tu pedido llegará el mismo día de tu compra. Aplica para compras realizadas de lunes a viernes, antes de las 4:00 p.m, y hasta las 2:00 p.m los sábados.
Resto del país: De 2 a 6 días hábiles después del día de la compra.
¿Como puedo rastrear mi pedido?
Puedes rastrear tu pedido con el número de guía que te llega al correo electrónico que registraste para tu compra. Con este número de guía puedes hacer seguimiento de tu pedido en la página de nuestras transportadoras. Para rastrear tu pedido, ingresar a través de: https://www.coordinadora.com/portafolio-de-servicios/servicios-en-linea/rastrear-guias/. Si no viste el correo en tu bandeja de entrada, no olvides verificar en correo no deseado (spam) el correo enviado con la información de tu pedido.
¿Cuáles son los horarios de atención ?
Atención Online: Lunes a viernes de 11:30 am a 7:00 pm y los sábados de 11:30 a 6:00pm, los domingos no hay atención.
Showroom en cali: Av 3 e norte #62 n 93 , barrio: la flora ( Comunicate con nosotros a través del siguiente número +(57) 315 897 8486 para autorizar la entrada )
Horario de atención Showroom : Lunes a sábados de 11:30 am a 7:00pm y los domingos y festivos de 11:30 am a 5:00pm